近日，网传三名自称移动宽带师傅的男子举报上海移动为创收强迫员工上门断用户网络，视频中提到50元左右的移动用户会被认定为低端人群，如果宽带师傅不配合公司，就开除或考核罚款威胁。视频中称，很多用户网络突然断掉，都是师傅上门断的。
上海移动客服一工作人员称，移动不存在网传举报视频中的情况。上海市通信管理局信访办一工作人员称，可以通过12345反映后，联系移动方面调查核实。
对此，上海移动发声明，称从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。已正式向公安机关报案并获受理。
