项目进度delay,怎么办?
今天跟大家聊聊,怎么系统地解决这个问题。
第一步,先找原因。
项目进度delay,不是凭空来的。它有很多源头,你把整个项目链路打开看,每个环节都可能出问题。
比如需求侧、客户侧——前期需求调研不充分,沟通没对齐,后面就会产生变更,变更一多,进度肯定受影响。
比如方案设计——如果你的方案没有充分跟内部沟通,有欠缺、不完善,做着做着发现不对,再改,又会产生变更。
比如规划阶段——预估不准确。人都有乐观偏见,总按最理想的状态去估,缓冲留得不够,一出问题就来不及。
比如过程实施——协作混乱,不同环节的交付验收标准没把好关,就会产生一堆bug和缺陷。缺陷越多,修复花的时间越多,进度就越拖越久。
再比如交付环节——验收标准不明确,客户迟迟不验收,或者交付物质量不行要返工,这些都会导致delay。
你把这些环节放一块看,会发现到处都是可能导致delay的点。所以你要先搞清楚:我当前这个项目,进度delay到底是哪个环节引起的?往往不是单一因素,是多个因素叠加。
第二步,穷举之后,找核心因素。
把可能的原因都列出来,然后找那个影响最大的。二八原则,往往就是一两个核心因素,占了80%的影响。把这一两个核心因素解决掉,进度delay就能大大缓解。
第三步,判断是个性问题还是共性问题。
单个问题解决完之后,你要review一下:这个问题是个性的,还是共性的?
如果它以前出现过,现在又出现,未来还可能再出现;或者A项目有,B项目也有,C项目正在发生只是还没发现——那它就是共性问题。
共性问题,就不能只解决表面,要立一个专项,从根源上系统解决。因为它涉及项目多、时间长,风险大,但解决它的价值也大。这时候就值得花时间,把所有人拉在一起,共创一个系统性方案,把它彻底解决掉。
其实很多问题都是这个逻辑:先找原因,穷举,抓核心,再看是个性还是共性,共性就做长期方案。
但在企业里,大多数单个项目的问题,价值还没大到让老板专门拨预算、给时间让你从根上解决。所以你要学会判断,什么时候该快刀斩乱麻,什么时候该立专项打持久战。
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