为什么你的对话总是出问题? 哈佛大学行为科学家 艾莉森·伍德·布鲁克斯(Alison Wood Brooks)教授 揭示了提升沟通能力、建立真实连接、掌握谈判技巧以及应对艰难对话的 秘密。
艾莉森·伍德·布鲁克斯教授是一位行为科学家,在对话科学领域拥有 20 年的经验。她在哈佛大学教授谈判与沟通课程,也是畅销书 《Talk:对话的科学与做自己之道》(Talk: The Science of Conversation and the Art of Being Ourselves) 的作者。
她将解释:
◼️ 一个关键的词,如何把焦虑转化为巅峰表现
◼️ 掌握任何对话的 TALK 框架
◼️ 为什么“过于礼貌”正在悄悄破坏你的人际关系
◼️ 为什么 99% 的道歉都会失败,以及真正有效的精确公式
◼️ 一种能与任何人建立连接的提问技巧
章节时间轴:
00:00 引言
02:20 良好沟通所必需的关键因素
04:24 给人留下错误印象
06:09 成为更好的表达者与群体对话
11:17 与我的同卵双胞胎一起练习沟通技巧
12:26 重新定义焦虑的科学
18:33 紧张时更容易做出糟糕决定
20:02 如何提出加薪请求
24:26 对话指南针
32:31 人们真正应该如何道歉,以及何时算过头
37:17 任何冲突中的“认同”技巧
41:46 发生分歧时不要这样做
46:05 争论中应停止的行为
47:53 如何让人喜欢你
49:48 T-A-L-L 框架
51:33 更轻松开展日常对话的方法
54:59 如果你想被喜欢,就别做这件事
59:10 在对话和约会中提问的重要性
01:03:13 约会时绝对不要做的事
01:07:13 会议中你不该犯的错误
01:09:14 沟通能力差可能正在阻碍你的职业发展
01:11:48 广告
01:12:39 任何对话中善意的重要性
01:17:06 何时加入幽默与轻松感
01:23:42 内向与外向的科学依据——是真的吗?
01:27:03 你在一段对话中的“贡献分数”
01:41:46 广告
01:43:42 男性危机:用这些问题来交朋友
01:52:43 让人喜欢你的 10 个问题
01:56:29 如何说服他人并成为更优秀的销售
01:58:33 人们常把“同意”误认为是“倾听”
02:09:07 这是唯一让人感觉真实的对话
02:14:44 当我被人工智能取代会发生什么
02:19:09 在工作中展现真实的自己:是还是不是?
02:25:01 如何教孩子学会表达