Q搜索不到想要的内容
1）目前tv支持标题首字母搜索、关键字搜索
2）部分内容暂不支持TV端播放，无法被搜到

Q无法更新到新版本
1）1.1.0之前的版本在部分机型中不支持内置更新，建议到设备的内置应用市场或当贝、沙发等第三方应用市场更新，或在bilibili官网下载最新版并使用U盘覆盖安装
2）1.1.0版本起应用支持内置更新，可在个人中心中点击“检查升级”并根据提示操作更新

Q无法播放、播放无声音、黑屏等问题
1）可以在 个人中心-设置-解码器 中尝试切换解码器
2）若切换解码器后仍存在播放问题，请在问题反馈中点击问题进行反馈，或扫码联系人工客服寻求帮助

Q登录失败
1）若采用二维码扫码登录，提示二维码过期或直接提示登录失败，可返回其他页面并再次进入登录页，扫码重试
2）其他失败请检验账号密码输入是否正确，或在PC/移动端尝试登录，根据提示进行验证等操作

Q账号收藏的内容、历史记录找不到/不全，点击内容提示鉴权失败、内容下架
1）部分内容暂不支持TV端观看

Q如何获得硬币
1）会员等级=Lv0时，将无法获得硬币登录奖励
2）会员等级>=Lv1且绑定手机时，每天登录后可领取登录硬币奖励
3）UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）

Q硬币有什么用？
1）硬币可用于对优秀的视频作品进行投币支持，这是对UP主的一种肯定

Q如何给稿件投硬币？
1）可以通过“投币”功能对稿件投硬币进行支持，观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入
2）转载稿件最多可投1个硬币，自制稿件最多可投2个硬币

更多问题可拨打客服电话4008303344进行咨询